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ServiceCentral inaugura escritório na América Latina – REVISTA ABECORTEL – 28/2/2000

Empresa de software de automação e gerenciamento da cadeia de serviços de assistência técnica para empresas de telecomunicações inicia sua operação na América Latina por meio de seu representante comercial, a empresa CompuStream de São Paulo.

REVISTA ABECORTEL – ANO 2 – No. 13 – Pág. 79: A ServiceCentral Technology, empresa de software de automação e gerenciamento da cadeia de serviços de assistência técnica para empresas de telecomunicações, com sede em Atlanta nos Estados Unidos, anunciou em fevereiro o início de sua operação na América Latina por meio de seu representante a empresa CompuStream de São Paulo, que será responsável pelos negócios da empresa em toda a América Central e América Latina.

A empresa comercializa a solução de Service Chain denominada ServiceCentral Enterprise, um software que se utiliza de Business Intelligence para automatizar e gerenciar a cadeia de serviços de assistência técnica, desenvolvido tanto para empresas de telefonia fixa quanto sem fio (wireless).

Basicamente o sistema proporciona:

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